Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
Bei tavloa.com glauben wir, dass eine bessere Küche mit durchdachten Entscheidungen beginnt — nicht nur bei den Produkten, die Sie verwenden, sondern auch darin, wie sie Ihr Zuhause erreichen. Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Bestellung bearbeiten, versenden und liefern.
Unsere Versandphilosophie
tavloa.com ist eine Smart-Küchenmarke, die für echte Haushalte und den Alltag entwickelt wurde.
Um unnötige Lagerhaltung, überschüssigen Bestand und CO₂-Emissionen zu reduzieren, werden viele unserer Produkte direkt von vertrauenswürdigen Produktionspartnern und globalen Fulfillment-Zentren versendet.
Dieser Direktversand-Ansatz ermöglicht es uns:
zuverlässige, gut gestaltete Smart-Küchenprodukte zu liefern
faire Preise ohne traditionelle Einzelhandelsaufschläge beizubehalten
Abfall zu reduzieren und eine bewusstere Lieferkette zu unterstützen
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld als Teil dieser intelligenteren und nachhaltigeren Art des Einkaufens.
1. Bearbeitungszeit & Versandgebühr
Jede tavloa.com-Bestellung wird sorgfältig bearbeitet.
Bearbeitungszeit der Bestellung:
Bitte erlauben Sie 2–4 Werktage für die Bearbeitung der Bestellung, Qualitätskontrollen und Verpackung vor dem Versand.
Hochsaison (Feiertage / Neujahr):
Während Zeiten mit hohem Bestellvolumen kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 5 Werktage verlängern.
Versandgebühr:
Wir bieten eine pauschale Versandgebühr von 5,99 USD für alle Bestellungen, unabhängig vom Zielort.
2. Geschätzte Lieferzeiten
Da tavloa.com-Produkte über globale Partner abgewickelt werden, können die Lieferzeiten je nach Standort leicht variieren.
Region Geschätzte Lieferzeit
Vereinigte Staaten 10 – 20 Werktage
Kanada / Vereinigtes Königreich / Australien 11 – 20 Werktage
Rest der Welt 15 – 20 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis — hochwertige Produkte und durchdachte Lieferung brauchen Zeit.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie:
Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können 1–3 Werktage dauern, nachdem das Versandetikett erstellt wurde
Wenn die Sendungsverfolgung nicht sofort aktualisiert wird, befindet sich Ihr Paket dennoch im Versand
4. Zoll, Abgaben & Steuern
Für internationale Bestellungen werden Sendungen als DDU (Delivered Duty Unpaid) verschickt.
Das bedeutet:
Alle Zollgebühren, Abgaben oder Einfuhrsteuern, die von Ihrem Land erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden
tavloa.com ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Zollabfertigung
Zollgebühren sind bei kleinen Küchen- und Haushaltsartikeln unüblich, jedoch variieren die Vorschriften je nach Land.
5. Bestelländerungen & Stornierungen
Wir beginnen schnell mit der Bearbeitung von Bestellungen, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung unter:
service@tavloa.com
Sobald eine Bestellung in die Bearbeitungsphase übergeht, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
6. Verlorene oder beschädigte Pakete
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Beschädigte Artikel
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt:
senden Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt ein Foto, und wir werden einen kostenlosen Ersatz veranlassen
Während des Transports verloren
Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass Ihr Paket verloren gegangen ist:
senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz